🔐 Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие данные собирает Holder.app, как они используются и как мы обеспечиваем их защиту.
🧾 1. Какие данные мы собираем
- Telegram ID пользователя (для авторизации в боте)
- История транзакций внутри системы (отправка, обмен, пополнение, вывод)
- Адреса криптокошельков, используемых для пополнений и отправок
- Информация о выпущенных картах (ID карты, баланс, статус)
Мы не запрашиваем и не храним паспортные данные, документы или идентификационную информацию, если это не требуется платёжным провайдером карты (в отдельных случаях).
💾 2. Как мы используем данные
- Для предоставления доступа к вашему криптовалютному кошельку
- Для обработки операций: пополнение, обмен, отправка, выпуск карт
- Для уведомлений и технической поддержки
- Для аналитики и улучшения сервиса (на обезличенной основе)
🛡 3. Как мы защищаем данные
Все данные хранятся на защищённых серверах. Мы применяем технические и организационные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, утечки или уничтожения информации.
Доступ к данным строго ограничен внутри команды Holder.app.
🔗 4. Передача третьим сторонам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Когда это необходимо для выпуска карт сторонним платёжным провайдером
- Когда это требуется по закону или по запросу регулирующих органов
- В случае технической необходимости при взаимодействии с обменными провайдерами
📝 5. Хранение и удаление
Вы можете запросить удаление вашего аккаунта и всех связанных данных, обратившись в поддержку.
Мы можем сохранять минимальные записи (например, историю транзакций), если это необходимо для выполнения юридических обязательств или предотвращения мошенничества.
📬 6. Контакты
По вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой данных, вы можете обратиться в поддержку: @holderapp_support
Используя Holder.app, вы соглашаетесь с данной политикой. Мы можем вносить изменения без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.